1. 返品条件
お客様は商品の状態を確認し、以下の場合には配達/受け取り時にすぐに商品の交換/返品を行うことができます。
商品が注文したタイプやデザイン、または注文時にウェブサイトに表示されていたタイプやデザインと一致しません。
数量が足りない、注文どおりのセットが足りない。
パッケージの破れ、剥がれ、破損などの外部状態に影響されます。
商品の返品/交換を完了するには、お客様は上記の不備を証明する関連書類を提示する責任があります。
2. 通知時期と返品の発送に関する規定
返品通知時間: 製品に付属品、ギフトが不足している場合、または破損している場合は、製品受領後 48 時間以内に連絡してください。
製品の返品期間：製品の受領後14日以内。
商品返却場所：弊社営業所・店舗へ直接お持ちいただくか、郵送にてご返送いただけます。
製品の品質に関するご意見/苦情がある場合は、当社のカスタマーケアラインまでご連絡ください。
3. 返品の形式
・誤納品・数量違い、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、お客様がご注文された正しい種類の商品と交換させていただきます。
- お客様が注文した商品が在庫切れの場合、お客様の同意があれば、同等の別の商品と交換します。不良品のため、お客様が商品を必要とされなくなった場合、または交換商品にご同意いただけない場合、当社は受領日から7営業日以内に銀行振込またはお客様と合意した方法により返金いたします。リクエストの。
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