配送と配送に関するポリシー

a) 配送方法

私たちは 02 の配送方法を使用します:

- お客様は当社の支店および代理店で直接商品を購入します

- 商品の発送

b) 配達予定時間

通常、注文情報を受信後、24 時間以内に注文を処理し、支払いと配送に関する情報をお客様に返答します。

配達時間は通常、注文締め切り日から、または注文時にお客様と合意した日から 3 ～ 5 日です。

ただし、以下のような不可抗力の場合にのみ、配送に時間がかかる場合もあります。

・スタッフからお客様へ電話連絡が出来ない為、配達が出来ません。

- 入力した配送先住所が間違っているか、見つけるのが困難です。

- 注文数が急激に増加すると、注文処理が遅くなる場合があります。

- パートナーによる商品の提供が予想よりも遅いため、配達が遅れたり、配送パートナーの配達が遅れたりする

送料につきましては、外部配送サービスを利用しておりますので、ご注文の地域や数量に応じて配送単位に応じた送料を計算し、具体的な料金をお客様へお見積りさせていただきます。

c) 配送に関する地理的制限

大量購入をご希望の地方のお客様、または商品を購入したい卸売のお客様の場合は、運送会社の配送サービスに依存し、料金はサービス提供者の料金、輸送サービスまたは契約内容に基づいて計算されます。両当事者の間で。

d) 配送プロセス中に商品書類を提供するための物流サービスを提供する貿易業者および組織の責任を特定します。

すべての注文は梱包され、Tapdoantruongsinh.com によって封印され、発送の準備が整います。

出荷部門は、「元の梱包、元の梱包」の原則に従って商品を輸送する責任のみを負います。

すべての注文のパッケージには次の情報が記載されています。

受信者の名前、電話番号、受信者の住所などの受信者情報

注文の船荷証券コード

商品の安全性を確保するために、Tapdoantruongsinh.com は、有効な請求書または商品の納品書 (存在する場合) を荷物に同封します。

財務上の請求書または倉庫納品書は、商品の市場価格の決定、商品の有効な流通の確保などの苦情処理プロセスをサポートするための基礎となります。

e) 輸送中に商品が破損した場合の責任

配送時の商品書類のご提供について。

配送過程により商品が破損した場合は、ご注文が当店から発送されたものであるか、第三者から発送されたものであるかにかかわらず、当社がお客様の問題を解決する責任を負います。

お客様は、 「返品・返金」規定に基づき、商品の受け取りを拒否し、返品を要求する権利を有しており、問題が発生した場合には、当社は、配送パートナーと協力して、合意に基づき、注文に対する補償を解決します。輸送サービスを提供する会社および第三者。

注意: 納期が遅れる場合は、お客様に速やかにご連絡いたしますので、お客様は商品をキャンセルするかお待ちいただくかのどちらかを選択していただけます。